Regulamin serwisu Serce

Serwis Serce dostępny pod adresem msps.pl jest platformą wzajemnej pomocy umożliwiającą użytkownikom nieodpłatne wymienianiesię pomocą, usługami i zasobami w ramach lokalnych społeczności.

Operatorem serwisu jest Arkadiusz Robakowski, ul. Leśna 17, 64-500 Szamotuły, e-mail: admin@msps.pl (dalej: Operator).

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z serwisu.

Z serwisu mogą korzystać osoby fizyczne, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 18. roku życia powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.

Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, nazwy konta oraz hasła, a także akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.

Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych, zachowania hasła w poufności oraz niezwłocznego powiadomienia Operatora o nieautoryzowanym dostępie do konta (admin@msps.pl).

Jeden użytkownik może posiadać jedno konto. Zakładanie kont w celu obejścia blokad jest zabronione.

W serwisie funkcjonuje wirtualna waluta zwana Sercami. Serca nie mają wartości pieniężnej, nie mogą być wymieniane na pieniądze ani towary poza serwisem i służą wyłącznie do odzwierciedlenia wzajemności w wymianie pomocy.

Nowi użytkownicy otrzymują na start określoną liczbę Serc. Limit posiadanych Serc wynosi 50. Serca można przekazywać innym użytkownikom w ramach wymian lub jako dobrowolny dar.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany liczby przyznawanych Serc, limitów oraz zasad ich funkcjonowania. Serca nie podlegają zwrotowi ani wypłacie w żadnej formie.

Użytkownicy mogą publikować prośby o pomoc (czego potrzebują) oraz propozycje pomocy (co oferują). Ogłoszenia powinny być zgodne z prawdą, napisane w języku polskim i dotyczyć legalnych działań.

Zabronione jest publikowanie ogłoszeń, które:

• naruszają przepisy prawa polskiego lub unijnego,
• promują produkty lub usługi komercyjne,
• zawierają treści obraźliwe, dyskryminujące lub wulgarne,
• są spam lub powielają to samo ogłoszenie wielokrotnie,
• wprowadzają innych użytkowników w błąd.

Ogłoszenia mogą być moderowane lub usuwane przez Operatora bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli naruszają niniejszy Regulamin.

Wymiana to umowa między dwoma użytkownikami (osobą potrzebującą pomocy a pomagającym), zawierana i realizowana bezpośrednio między nimi. Operator jest wyłącznie platformą techniczną i nie jest stroną żadnej wymiany.

Liczba Serc w wymianie może wynosić 0 — wolontariat jest w pełni dozwolony i mile widziany.

Użytkownicy są odpowiedzialni za realizację uzgodnionych wymian. Niewywiązanie się z podjętych zobowiązań może skutkować negatywną oceną i zgłoszeniem do Operatora.

Po zakończonej wymianie użytkownicy mogą wystawić sobie nawzajem oceny. Oceny powinny być rzetelne i odnosić się do rzeczywistego przebiegu wymiany. Wystawianie fałszywych ocen jest zabronione.

Każdy użytkownik może zgłosić inne konto do weryfikacji przez Operatora w przypadku podejrzenia oszustwa, nierzetelności lub naruszenia Regulaminu. Zgłoszenia są rozpatrywane w miarę możliwości.

Operator dokłada starań, aby serwis działał bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści publikowane przez użytkowników,
• przebieg i skutki wymian zawieranych między użytkownikami,
• szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu,
• działania osób trzecich.

Serwis jest udostępniany w stanie, w jakim się znajduje (as-is), bez gwarancji jakiegokolwiek rodzaju.

Operator może zawiesić lub trwale zablokować konto użytkownika, który narusza niniejszy Regulamin, podaje fałszywe dane lub działa na szkodę innych użytkowników lub serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć konto w ustawieniach profilu (Profil → Usuń konto). Usunięcie konta powoduje anonimizację danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności. Serca przypisane do usuniętego konta przepadają.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać na adres admin@msps.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i — jeśli dotyczy konkretnej sytuacji — datę jej wystąpienia.

Operator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w serwisie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Operatora, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej (w szczególności w sprawach konsumenckich).

Treść Regulaminu jest dostępna pod adresem msps.pl/regulamin i można ją pobrać lub wydrukować.